Refund policy

Politique de retour et de remboursement – ACDC surplus

Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 14 jours suivant la livraison de l’article.

Pour être admissible à un retour, l’article doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Il doit notamment être inutilisé, non endommagé et, lorsque cela s’applique, accompagné de son emballage et de ses accessoires d’origine.

Avant de retourner un article, veuillez communiquer avec nous à alex2583@hotmail.ca ou au 819-795-9764 afin d’obtenir l’autorisation et les instructions de retour.

Adresse de retour :
ACDC surplus
36 Rue Lecours
Saint-Christophe-d’Arthabaska, Québec
G6R 1P2
Canada

Les frais d’expédition du retour sont à la charge de l’acheteur lorsqu’il s’agit d’un retour pour changement d’idée, erreur de commande ou autre motif ne résultant pas d’une erreur de notre part.

Si l’article reçu est défectueux, endommagé, incorrect ou ne correspond pas à la description de l’annonce, veuillez nous contacter rapidement. Nous évaluerons la situation et, lorsque notre responsabilité est engagée, nous prendrons les mesures appropriées concernant le retour et le remboursement.

Une fois l’article retourné et inspecté, nous traiterons le remboursement lorsque le retour est accepté. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé pour la commande, sous réserve des délais de traitement du fournisseur de paiement.

Les articles clairement identifiés comme vente finale / non retournables sur leur fiche produit ne sont pas admissibles à un retour, sous réserve des droits applicables aux consommateurs.

Cette politique ne limite aucun droit qui pourrait être accordé au consommateur par les lois applicables.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :

ACDC surplus
819-795-9764
alex2583@hotmail.ca